31.05.2016 - 13:45 Uhr Nanuka
Auspacken und Fotos machen
Die ersten Markenjury-Boxen aus der Aktion mit EUROMASTER treffen bei den Teilnehmerinnen ein. Zeit, den Inhalt zu erkunden und Fotos zu machen.
Es ist immer ein ganz besonderes Highlight, wenn die lang ersehnten Markenjury-Boxen eintreffen - und man diese gemeinsam mit Freundinnen, Familie oder Kolleginnen auspackt. So können Sie gleich gemeinsam die nächste Werkstatt in der Liste der teilnehmenden Filialen suchen und einen Termin vereinbaren.
Teilen Sie diesen speziellen Moment mit uns, indem Sie ihn mit der Kamera festhalten und die Fotos anschließend über den Button "Fotos übermitteln" in unsere EUROMASTER Fotogalerie hochladen.
Wir freuen uns auf Ihre schönsten Schnappschüsse in dieser Markenjury-Aktion!
@all: Welche Filiale haben Sie sich ausgesucht?
208 Kommentare
leo-finchen • 02.06.2016 - 14:09 Uhr
Wollte Fotos von dem Werkstattbesuch Hoch laden, doch leider sind wohl stinknormale Handy Fotos zu gross. Schade. Der Werkstatt Besuch ansonsten war prima. Haben Alles gefunden von dem ich wusste das es kaputt ist. Hat länger gedauert als erwartet ungefähr gute 1,5 Stunden aber wir sind mit allem sehr zufrieden gewesen. Wir wurden gut beraten und freundlich empfangen. Die Umgebung in Frankfurt für eine Stunde ist ein bisschen doof. Ausser der nidda und eine tolle Eisdiele eine viertel Stunde weit weg gibt es da nichts um einem die Wartezeit auf das Auto ein bißchen angenehm zu machen. Aber das hat ja mit der Werkstatt nichts zu tun. Obwohl es da richtig nach Arbeit aussah waren die super organisiert
Kathi307 • 02.06.2016 - 14:30 Uhr
Ich habe mich sehr über die Post von euch gefreut und sie gemeinsam mit meinem Freund ausgepackt. Ich werde in den nächsten Tagen die Euromaster Filiale in Bielefeld kontaktieren und um einen Termin bitten. Mein Audi freut sich schon. Natürlich werde ich meinen Besuch mit Bildern festhalten und anschließend ausführlich berichten.
Yve77 • 02.06.2016 - 15:40 Uhr
Hallo (: Mein Termin steht jetzt fest und ich werde berichten wie alles abgelaufen ist. lg
Sveli1987 • 02.06.2016 - 16:04 Uhr
Mein Termin ist in genau 1 Woche bei Euromaster in Otterndorf! :) Super freundlich am Telefon und positive Reaktion auf meinen Gutschein :). Ich bin jetzt schon begeistert ^^ bald gehts meinem Autolein wieder richtig superrrr :)!
Und viele Freunde haben schon Interesse an dem 10 Euro Gutschein hihi! Die ersten habe ich sogar schon verschickt :).
VIELEN DANK, dass ich mit machen darf!!
Izza • 02.06.2016 - 16:25 Uhr
Der Projektbrief ist Samstag eingetroffen und die 10 € Gutscheine auf der Grillparty direkt verteilt, fand großen Anklang!
Nächste Woche machen wir einen Termin in der Werkstatt in Erfurt :)
missy-78 • 02.06.2016 - 16:44 Uhr
Ich konnte leider noch keinen Termin vereinbaren, da ich noch nicht weiß, welche Schicht ich nächste Woche habe. Aber ich werde direkt am Montag einen Termin in der Werkstatt in Lingen (Ems) machen.
kiki25 • 02.06.2016 - 16:59 Uhr
Ich habe am Dienstag angerufen und gleich einen Termin für heute bekommen.
Die Mitarbeiter vor Ort war sehr freundlich und zuvorkommen. Es wurde professionell die Daten aufgenommen. Der Mastercheck wurde ausgeführt und das Ergebnis mit mir besprochen. Außerdem bekam ich eine Erklärung, was bei der Klimaanlagenreinigung gemacht wird und wie diese ausgeführt wird. Während des Reinigung bekam ich die Möglichkeit einen Kaffee zu trinken. Nach einer guten Stunde war mein Auto wieder fertig. Es roch sehr angenehm im Innenraum. Eine Reinigung ist sehr zu empfehlen.
Gerne wieder bei Euromaster. Vielen Dank.
Nimin • 02.06.2016 - 17:36 Uhr
Tag Nr. 3 und wieder niemanden erreicht. Vielleicht liegt es daran, dass ich nachmittags anrufe, aber wenn die Öffnungszeiten lt. Homepage bis 18 Uhr sind, sollte das ja wohl kein Problem sein. Falls alle Mitarbeiter beschäftigt sind (oder was auch immer dort los ist), sollte zumindest eine Bandansage kommen. Wäre ich ein "normaler" Kunde, wäre ich schon längst bei einer anderen Werkstatt. Bin langsam ziemlich genervt.
Nanuka • 03.06.2016 - 10:46 Uhr
@Nimin: Wir geben Ihr Feedback gerne an EUROMASTER weiter. Schreiben Sie uns eine E-Mail an euromaster@markenjury.de unter Angabe der von Ihnen kontaktierten Filiale.
Schleife • 02.06.2016 - 19:26 Uhr
So geschafft! Heute um 15 Uhr hatte ich meinen Termin! Vorher hatte ich nur eine kurze Erfahrung mit Euromaster, aber ich bin mir sicher, daß ich ab sofort in dieser Werkstatt bleiben werde, soviel kann ich schon sagen!
Eine freundliche Begrüßung war der erste positive Eindruck, danach wurde mein Auto rein gefahren, ich habe gefragt, ob ich Fotos machen dürfte, was sofort bejaht wurde. Dann ging es auch schon los, mir wurde wirklich ausführlich beschrieben was gemacht wird, während die Klimaanlage das Kühlmittel abgelassen wurde, bekam ich mit vorheriger Erlaubnis meinen Master Check, wirklich sehr genau wird das Auto unter die Lupe genommen, Mängel sofort erklärt und wenn gewünscht Kostenvoranschläge gemacht, es wird einem nichts aufgebrummt oder man wird überredet zu etwas,nein sie legen es einem nur Nahe oder geben Empfehlungen ab! Das finde ich sehr symphatisch! Gerade als Frau hat man oft das Gefühl über den Tisch gezogen zu werden in Werkstätten bei Euromaster zum ersten mal hatte ich das Gefühl nicht! Nach diesem ausführlichen Check muss ich ehrlich sagen, fühl ich mich auf der Strasse sicherer! Dann wurde mir noch erklärt daß sie auch eine Internetseite haben in der man sich anmelden kann und dort einsehen kann, was am Auto wann und wie gemacht wurde, das gefällt mir auch sehr gut!
Dann wwurde die Kimaanlage desinfiziert und hinterher wieder befüllt und dann wurde alles getestet ob es auch funktioniert. Was ein toller Duft! Vorm Sommer wieder eine Klimaanlage die funktioniert! Danke, daß ich bei dieser Aktion mit machen durfte! So habe ich meine neue Werkstatt gefunden! Die Fotos werde ich Morgen früh hoch laden! Danke! Ohne diesen Test hätte ich nicht mal gewusst das Euromaster überhaupt in unserer Stadt ist und das es noch wirklich Werkstätten gibt wo man sich gut aufgehoben fühlt. Hätte ich negatives zu berichten würde ich das tun, habe ich aber nicht! Ach doch, vielleicht einen Kaffeeautomaten (lach) ich bin begeistert und meine rbeitskollegen dürfen sich gleich alles anhören und bekommen direkt Gutscheine von mir und dürfen auch mal ihre Nase in mein Auto stecken um zu schnüffeln! Danke Markenjury!!!!!
Nanuka • 03.06.2016 - 11:29 Uhr
@Schleife: Wow, das hört sich ja wirklich klasse an! Vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback.
sabrysanto • 02.06.2016 - 20:54 Uhr
Ich werde nächste Woche einen Termin in Bad Kreuznach machen. Nur denke ich, dass die Werkstatt sich natürlich mehr Mühe gibt, da man den Gutschein vorher erwähnen muss.
Zinssatz • 02.06.2016 - 21:45 Uhr
Ich habe heute in der Filiale in Würselen angerufen und für nächste Woche Freitag einen Termin bekommen (war mein Wunschtag). Der Mitarbeiter hat nach meiner Telefonnummer und nach dem Autokennzeichen gefragt und mir auf Nachfrage gesagt, dass es ca. 1 Stunde dauern wird. Er war sehr freundlich. Ein wenig verwundert war ich, dass die Werkstatt nur bis 17:00 Uhr geöffnet ist.
madlena • 03.06.2016 - 09:15 Uhr
Leider kann ich in der Filiale Leipzig Schomburgkstr anrufen wann ich will, und wie oft ich will - ES GEHT KEINER ANS TELEFON!!!
Schrecklich...............
Nanuka • 03.06.2016 - 12:56 Uhr
@madlena: Wir geben den Vorfall gerne an das Team von EUROMASTER weiter.
Quilla • 03.06.2016 - 09:17 Uhr
Habe eben die Filiale in Hürth-Hermülheim bei Köln kontaktiert. Mitarbeiter war sehr freundlich und wusste sofort worum es bei der Aktion geht. Terminwunsch konnte aufgrund Inventur nicht berücksichtigt werden, somit ist mein Termin erst in 2 Wochen.
Astra33 • 03.06.2016 - 09:51 Uhr
Also ich habe am Dienstag 31.05.2016 in der Filliale in Kamp-Lintfort morgens um 8 Uhr angerufen und habe direkt am Donnerstag 02.06.2016 für 11 Uhr einen Termin bekommen. Also war ich da gestern um 11 Uhr. Da angekommen war es auf dem Parkplatz auch relativ leer. Ich da rein und konnte mich direkt anmelden. Die Dame am Emofang war sehr freundlich. Ich habe Ihr den Gutschein gegeben und die wussten dann Bescheid was zutun ist. Die Dame am Empfang nahm dann meine Autoschlüssel und fuhr meinen Wagen auch direkt in die Werkstatt. Da die bei Euromaster durchsichtige Fenster haben, konnte man also genau sehen was die machen. Ich nahm dann Platz um zu warten. Keine 5 Min. später kam dann auch schon der Werkstatt Meister und begrüßte mich erst mal und erklärte mir dann was an meinem Wagen gemacht wird. Nach 1 Stunde war er dann mit der Klimaanlagen-Wartung, Kältemittel Teilfüllung, Desinfektion und dem Gratis Mastercheck fertig. Bei mir war dann alles soweit in Ordnung bis auf den Heckscheibenwischer da war die Gummierung gerissen. Den Heckscheibenwischer lasse ich aber bei mir in der Vertragswerkstatt erneuern. Bekam dann den Zettel wo drauf stand was sie alles gemacht haben und was in Ordnung ist und was nicht. Und dann bekam ich auch noch eine Rechnung die den Service noch mal bestätigte was für 99 € alles gemacht wurde. Also die waren in Kamp-Lintfort sehr gut organisiert, alles ging sehr schnell, man wurde als Kunde ernst genommen und haben sich für mich Zeit genommen, wenn mir dann doch noch mal eine Frage eingefallen ist. Ich kann über Euromaster in Kamp-Lintfort nichts schlechtes sagen. Es war auch sehr angenehm da. Man fühlte sich da wohl. Ich könnte mir vorstellen den Service noch mal in Ansruch zu nehmen, da es bei meiner Vertragswerkstatt wesentlich länger und teurer ist als bei Euromaster. Ich kann nur sagen Top!!! Und habe an Freunde und Bekannte auch schon die 10 Euro Gutscheine verteilt und gestern meine Meinung mitgeteilt und sie wollen da jetzt auch anrufen und einen Termin vereinbaren. :-)
Nanuka • 03.06.2016 - 13:03 Uhr
@Astra33: Bei Ihnen hat sich also unsere Markenjury-Aktion wirklich gelohnt, klasse!
Anjali87 • 03.06.2016 - 12:23 Uhr
Wir waren heute in Aschaffenburg und waren richtig begeistert von dem Service.
ini19_02 • 03.06.2016 - 13:17 Uhr
Ich werde in Schwerin meinen Termin machen. Wir haben schon einmal telefoniert. Morgen ruf ich erneut an, da ich meine Termine immer erst eine Woche eher kenne.
Bislang war es super freundlich!
Yve77 • 03.06.2016 - 13:56 Uhr
Hallo (: Ich bin sehr erfreut das jetzt noch mehr Filialen bei der Aktion mitmachen und somit konnte ich den Termin bei einer näheren Filiale umtauschen. Beide waren am Telefon sehr freundlich und verständnisvoll!
waldeeptaucher • 03.06.2016 - 14:24 Uhr
Wollte einen Termin in Lörrach machen und bin dazu direkt hingegangen. Doch die Mitarbeiter hatten keine Zeit und einen Termin wollten sie auch nicht vereinbaren, da sie momentan Krankheitsfälle haben. Ich soll nächste Woche nochmal anfragen. Für mich hat sich die Aktion hiermit erledigt, ich renne den Leuten doch nicht hinterher unter Kundenservice verstehe ich was anderes.
NadineDD • 03.06.2016 - 14:51 Uhr
Ich habe mich sehr über das Markenjury-Testpaket gefreut und soeben einen Termin in der Niederlassung Meckenheim vereinbart. Es ging jemand beim ersten Klingeln ans Telefon. Man wusste sofort um welche Test-Aktion es geht. Wir haben schnell gemeinsam einen Termin am 14.06.16 gefunden. Die Freundlichkeit und der Service am Telefon haben mich bisher überzeugt. Mein Partner wird den Servicetermin wahrnehmen. Wir sind weiterhin gespannt!
Blueeyes2875 • 03.06.2016 - 15:25 Uhr
Vielen Dank erstmal für die schnelle Antwort. Ich hab heute in der Niederlassung in Chemnitz angerufen. Der junge Mann am Telefon wusste gar nicht, das sie bei der Aktion dabei sind. Er musste sich erstmal erkundigen und ich sollte heute Nachmittag noch mal anrufen. Dies habe ich gerade getan und einen Termin für den 10.6. vereinbart. Mir wurde dann noch gesagt, wenn ich einen Filterwechsel wünsche, würde das extra kosten. Ist das so korrekt? Ich bin gespannt.
Nanuka • 03.06.2016 - 16:09 Uhr
@Blueeyes2875: Der Mastercheck und die Klimaanlagenwartung und -desinfektion ist kostenlos.Der Filterwechsel ist optional und nicht Bestandteil der Desinfektion und Wartung.
Rosi63 • 03.06.2016 - 15:37 Uhr
Heute in der Filiale Wuppertal, Nevigeser Strasse, einen Termin gemacht. Bereits am Telefon hatte ich ein gutes Gefühl. Werde berichten. Der Termin ist nächste Woche Donnerstag.
Sidade • 03.06.2016 - 16:42 Uhr
Hallo :-)
ich habe eben einen Termin für den 16.06 um 16:00 Uhr vereinbart. Beim ersten Anruf ging eine Ansage dran, die mitteilte, dass alle Mitarbeiter verhindert seien und ich einen Termin Online vereinbaren soll.
Kurz darauf habe ich den zweiten Versuch gestartet einen Termin telefonisch zu vereinbaren und es ging jemand ans Telefon. Er war sehr freundlich:-) er fragte nur nach meinem Namen und was für ein Auto ich hätte und meinte es würde ca. 1. Std. dauern....
lissin • 03.06.2016 - 16:45 Uhr
Soooo, heute hatte ich dann mal Zeit einen Termin in dem Euromaster Bremen auszumachen. Zu meinem Glück hatten direkt Vormittags einen frei, so konnte ich in aller Ruhe hinfahren. Ich habe meinen Lebensgefährten mitgenommen, weil er viel mehr Ahnung von Autos hat als ich.
Die Anfahrt ging ganz gut, man sieht das Gebäude schon von weitem.
Dort angekommen wurden wir direkt freundlich begrüßt und wurden auch direkt "behandelt".
Man sagte uns, dass der Check eine Stunde bis 1 1/2 Stunden dauern könnte und wir sonst auch gerne in das Einkaufscenter gehen könnten.
Zudem erklärte uns der nette Herr, was alles an meinem Auto untersucht wird und auch wie der Klimaanlagencheck durchgeführt wird.
Mein Auto wurde sorgfältig durchgecheckt, die Klimaanlage aufgefüllt. Leider wurde dort festgestellt, dass diese nicht mehr funktioniert und ein Teil erneuert werden muss.
Der Servicemitarbeiter hat mir allerdings keine Reparatur aufgeschwatzt, sondern schickt mir per Mail ein Angebot für diese Reparatur.
Auch wurde mir gezeigt, was in nächster Zeit alles gemacht werden muss und der Herr gab sich sehr viel Mühe mir dies verständlich zu machen.
Mein Lebensgefährte war positiv sehr überrascht, wie ordentlich Euromaster die Autos durchcheckt und sehr gute Ratschläge gibt.
Auf jeden Fall werde ich mein Auto nun öfter bei Euromaster "behandeln" lassen.
Es gibt einen ein sichereres Gefühl auf den Straßen!
Sidade • 03.06.2016 - 16:47 Uhr
...fast vergessen in der Filiale Bad Camberg :-)
chbei • 03.06.2016 - 18:51 Uhr
So, nachdem ich bei Euromaster auf die FB-Pinnwand gepostet hatte, dass ich seit 3 Tagen niemanden in Erlangen ans Telefon bekomme ging das heute dann erstaunlicherweise ganz schnell. Der Herr wußte auch gleich Bescheid, man hätte ihn direkt informiert, dass ich mich melden werde.. Zum Glück habe ich demnächst 2 Tage frei, weil ich Betreuung der Enkelkinder übernehmen muss, sonst könnte ich nicht teilnehmen da die Filiale von 8 - 17 Uhr geöffnet hätte - genau meine Arbeitszeit... Jetzt bin ich gespannt, angeblich wäre alles in einer halben Stunde erledigt (so der Herr am Telefon)
Nanuka • 06.06.2016 - 14:36 Uhr
@Chris-tas-blog: Danke für Ihr Feedback. Schön, dass es mit dem Termin klappt und Ihr Auto bald durchgecheckt wird. Halten Sie uns gerne weiterhin auf dem Laufenden.
Hasheartit • 03.06.2016 - 20:34 Uhr
Habe mein Paket erhalten. Werde dann telefonisch einen Termin vereinbaren. Bin gespannt wie mein Besuch bei Euromaster sein wird :)
Jaclin • 03.06.2016 - 21:04 Uhr
Danke für die aktualisierte Liste! Was ich aber gar nicht verstehe, warum sind die Orte nicht nach Postleitzahl sortiert, sondern wild durcheinander. Wie soll man da schnell eine Adresse in seiner Nähe finden??? Es liest doch niemand vier Seiten durch, um zu einer passenden Filiale zu finden!?
Das ist doch eine Excel-Tabelle, dort kann man doch ganz einfach sortieren, so etwas ärgert mich...
Nanuka • 06.06.2016 - 14:45 Uhr
@Jaclin: Vielen Dank für den Input. Sie zu ärgern ist selbstverständlich nicht unsere Absicht :)
Damit Sie möglichst umgehend die aktualisierte Liste zur Verfügung haben, wurde das Dokument sofort hochgeladen. Ihre Anregung haben wir umgesetzt und das Dokument nach PLZen sortiert.
sblinzler77 • 03.06.2016 - 21:10 Uhr
So heute endlich geschafft einen Termin zu machen.Am 9.6 gehts los.In Hamm.Super netter Kontakt.Freue mich darauf darüber zu berichten und dann auch Fotos zu zeigen.
Rimmy • 03.06.2016 - 21:16 Uhr
So, es hat endlich geklappt! Ich bin in meiner Filiale durchgekommen und hatte eine nette Mitarbeiterin am Telefon. Direkt für den Montag einen Termin bekommen. Bin schon sehr gespannt und freue mich!
momo35 • 03.06.2016 - 23:35 Uhr
Ich habe die Unterlagen bekommen und versucht, einen Termin zu vereinbaren. Das war nicht einfach, es ging niemand ans Telefon. Nach mehreren Versuchen habe ich dann doch mit einem Mitarbeiter von EUROMASTER in Gelsenkirchen sprechen können, doch leider keinen Termin vereinbaren können, weil die EDV abgestürzt war. Mir wurde ein Rückruf zugesagt, der aber leider nicht erfolgte. Also rief ich erneut bei EUROMASTER an und bekam eine nette Mitarbeiterin ans Telefon und habe einen Termin für Montag, den 6.6.16 vereinbart.
Nanuka • 06.06.2016 - 14:46 Uhr
@momo35: Also heute :) Wir sind sehr gespannt auf Ihre Erfahrungen und Ihr Fazit zum Klimaanlagen-Service...
freckle_86 • 04.06.2016 - 09:09 Uhr
So gestern war es soweit. Ich hatte meinen Termin und bin mit meinen 2 Kids zu Euromaster. Die Begrüßung war sehr freundlich und man wusste gleich um was es geht. Mir War bislang Euromaster nur für Reifen und LKWs bekannt. Aber ich wurde eines besseren belehrt. Mir wurde erklärt was alles gemacht wurde und bereits bei der Terminvereinbarung wurde mir nahe gelegt einen Filter zu bestellen falls dieser gewechselt werden muss. Das soll man machen wäre aber nicht im Gutschein mit dabei. OK... dieser kostet so um die 30€ was ich OK fand. Nachdem dann nach das Auto fertig war, wurde mir ausführlich erklärt was alles gemacht wurde und was festgestellt werden konnte. Der frische Duft war super. Der Filter musste gewechselt werden und hierfür kamen dann auch noch Kosten für den Einbau auf mich zu :-( somit musste ich nun über 70€ zahlen womit ich nicht gerechnet habe als ich mich bei dieser Aktion beworben habe. Klar es War notwendig aber trotzdem sind 70€ schon viel. Warum ist der Filter dann bei dem Gutschein nicht mit dabei wenn das laut Aussage von der Werkstatt bei einem Klimaanlagencheck dazu gehört? Vorallem dann auch noch die Arbeitszeit zum Einbau des Filters bezahlen???
Wie war das bei den anderen??? Wurde bei euch nix mit dem Filter gemacht?
Naja der Check war toll und der Duft sensationell aber die Kosten ärgern mich noch immer sehr.
Trotzdem hat Euromaster mich überzeugt und ich werde dort auch vermutlich wieder hinfahren. Das Personal war wirklich nett und hilfsbereit.
Nanuka • 06.06.2016 - 15:06 Uhr
@freckle_86: Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback!
Ein Klimaanlagen-Service ist, wie auf Ihrem Gutschein vermerkt, in dieser Aktion für Sie als Teilnehmerin kostenlos und soll ohne zusätzliche Kosten durchgeführt werden. Ob der Filter ausgetauscht werden muss, hängt vom jeweiligen Zustand des vorhandenen Filters ab, und ist deshalb nicht Bestandteil dieser Aktion. Selbstverständlich steht es Ihnen frei, diesen zusätzlich austauschen zu lassen.
Dass die zusätzlichen Kosten aber vorab nicht ausreichend mit Ihnen besprochen wurden, geben wir sehr gerne an EUROMASTER weiter.
Nichtdestrotrotz freut uns Ihre überwiegend positive Erfahrung mit dem Service von EUROMASTER. Was sagen Ihre Kinder zum frischen Duft der Klimaanlage? :)
JanetteS • 04.06.2016 - 09:51 Uhr
Wir freuen uns total. Werden wahrscheinlich nach Gummersbach oder Overath fahren.
rosifrau • 04.06.2016 - 10:50 Uhr
Bei der Bewerbung hatte ich darauf hingewiesen, dass ich die Liste mit den Service Stationen nicht öffnen kann. Daher habe ich ins Kommentarfeld geschrieben, dass wir lt. Internet 1 Station in Neumünster haben.
Mit den Projektunterlagen kam dann ja auch die Liste mit den teilnehmenden Stationen. Wie befürchtet, war Neumünster nicht dabei. Nun muss ich über 50km entweder nach Hamburg oder Kiel fahren. (Wir wohnen genau in der Mitte).
Ich weiß nicht, ob wir in nächster Zeit die Gelegenheit haben, dort hin zu fahren.
Nanuka • 06.06.2016 - 15:14 Uhr
@rosifrau: Danke für Ihren Kommentar.
In der aktualisierten Liste ist auch die Filiale in Neumünster enthalten :)
Vereinbaren Sie doch gleich Ihren Termin. Wir wünschen viel Spaß in der Werkstatt!
MoSy1970 • 04.06.2016 - 11:18 Uhr
Gestern habe ich einen Termin mit Euromaster in der Bodenseestraße in München vereinbaren können. Nach nur 2 mal klingeln ging sofort ein sehr freundlicher Mitarbeiter ans Telefon. Er klärte mir sofort, was genau gemacht wird und wieviel Zeit ich dafür einkalkulieren müsse. Ein Termin war schnell gefunden, am 17. Juni. Jetzt bin ich auf den Service vor Ort sehr gespannt. Die Gutscheine werde ich nun an Bekannte und Freunde verteilen.
Nne85 • 04.06.2016 - 12:48 Uhr
Hallo Ihr Lieben,
ich habe am Freitag einen Termin in Hannover-Hainholz ausgemacht.
Der nette Herr am Telefon wusste sofort Bescheid und war wirklich sehr freundlich. Der Termin ist nächsten Donnerstag. Er erklärte mir, dass ich 2 Stunden Zeit mitbringen soll, da dass verfahren der Klimaanlagen Desinfektion so lange dauert.
Ich bin sehr gespannt, was mich dort erwartet.
Viele Grüße Nne85
Kira75 • 04.06.2016 - 15:15 Uhr
Am Telefon eben fix einen Termin vereinbart mit kurzen Gespräch wann Service und Klimacheck das letztemal war. Danach die Frage nach dem Luftfilter. Da bei meinem Service zuletzt dieser nicht gewechselt wurde, empfahl man mir diesen gleich mitmachen zu lassen. Filter + Service schlugen mit 45,20 € zu buche, aber gut, hätte ja eh gemacht werden müssen. Man erklärte mir, dass es sicher sinnvoll wäre (alter Filter 2 Jahre), da ja jetzt auch eine Desinfektion der Klimaanlage erfolge. Klang logisch, also wieso nicht.
Gestern am Spätnachmittag war es dann soweit. Nachbarin eingepackt und ab die Post! Um 16 Uhr ging der Wagen in die Box. Achsenvermessung eben mal kurzfristig noch mitgebucht . . . kein Problem! Mein Ansprechpartner vor Ort war super nett. Kurze Bitte auf Grund einer kürzlich erfolgten Reparatur an der Vorderachse, die Radmuttern vorne nochmal nachzuziehen (Daher auch Achsenvermessung!) wurde ebenfalls noch schnell in die Werkstatt hineingereicht. Man hatte gleich das Gefühl schon immer dort Kunde zu sein, da man leicht ins Gespräch kam, Witzchen gemacht wurden und auch während der Wartezeit das ein oder andere Kommentar einfach mal fiel. Natürlich nur wenn ich mich mit meiner Nachbarin über irgendetwas allgemeines und nicht zu persönliches unterhielt. Das die ungezwungene, freundliche offene Art nicht gespielt war, konnte man erkennen, da man sich auch bei anderen Kunden genauso verhielt. Die 1,5h verflogen daher wie im Flug. Es gab eine Tisch und man konnte es sich mit den dort ausgelegten Zeitungen gemütlich machen. Meine Nachbarin und ich tratschten jedoch lieber. Mit einer Tasse Kaffee wäre dies natürlich noch schöner gewesen, aber leider wurde wohl vor einiger Zeit auf einen Kaffeeautomaten umgestellt, so dass dieser nun nicht mehr ausgegeben werden kann.Kostenpunkt 70 Cent. - Nicht viel? Nun ja, als Gelegenheitskunde mag das vielleicht nicht stören, aber als Dauerkunde, ist ne Tasse Kaffee sicher eine nette und nicht all zu teure Geste, die Wartezeit zu verkürzen.
Dies nur an der Stelle, da mir seitens der Belegschaft echtes Bedauern entgegen kam, als man das erzählte. Vielleicht überlegt es sich die Zentrale ja nochmal? Würde mich freuen, da ich zu jenen gehöre, die gerne auf Ihren Wagen warten.
Gutscheine gingen an meine Schwester, Mutter , Nachbarin und Kollegen/Kolleginnen.
Nanuka • 06.06.2016 - 15:46 Uhr
@Kira75: Danke für Ihr ausführliches, tolles Feedback. Den Hinweis zum Kaffee geben wir gerne an EUROMASTER weiter. Schön, dass Sie und Ihre Nachbarin so gute Erfahrungen in der Werkstatt gemacht haben und auch mit dem Team gewitzelt haben :)
Tequilla88 • 04.06.2016 - 16:08 Uhr
Huch, da ging jetzt alles super schnell. Montags die Box erhalten, dienstags Termin vereinbart, donnerstags alles in gut 1 Stunder 15 Minuten erledigt. Vielen Dank an das Team in Bonn-Beuel.
Schmetterling92 • 04.06.2016 - 18:21 Uhr
Hallo ich hatte heute meinen Besuch bei Euromaster und bin sehr enttäuscht worden. Angefangen hat es ich hab in meiner Werkstatt angerufen da ging aber nur der AB hin ich könnte auch im Internet einen Termin buchen, das klappte relativ gut. Bin heute da hingefahren habe mich angemeldet, doch der Berater wusste nicht genau um was es geht. Ich solle doch bitte mich setzen und mit ihm paar Dinge ausfüllen. Sein Kollege wusste schon bescheid und meinte ne ne da habe ich alles schon ausgefüllt. Gut meinte der Berater dann bräuchte ich Ihren Schlüssel den ich ihm auch gegeben habe. Meine Tasche lag noch im Auto Gott sei dank hatte ich mein Handy und Geldbeutel aus dem Auto mit rausgenommen! Dann setzen Sie sich bitte dahinten hin im Warteraum. Gut das machte ich. Ich saß mit dem Rücken zum Fenster und habe gewartet. Nach ca 15 min schaute ich zum Fenster raus da war mein Auto weg ohne das mir jemand Bescheid gesagt hat was sie den genau machen wie lange es dauert oder das sie jetzt anfangen nichts ! Dann bin ich wieder zu dem Berater hin und fragte wie lange es denn dauern würde darufhin meinte er er frägt nach. Ca 5 min später kam er und meinte noch 45 min ok dachte ich mir. Nach 1 Std 15 min rief er mich auf und hat mir erzählt was ich reparieren solle. Das sie die halbe Kühlflüssigkeit aufgefüllt haben und gereinigt. Dann wären das ca 50 € ich weis leider den genauen Betrag nicht. Dann habe ich ihm mein Gutschein gegeben da wusste er nicht mal etwas von der Aktion und hat mich sogar gefragt wie er das buchen soll ?? Dann hat er den Gutschein etwas genauer angeschaut und mich ein wenig dumm angemacht das ich das von Anfang an hätte sagen sollen das ich ein Gutschein habe dann hätten Sie auch meine Klimaanlage desinfiziert. Dann habe ich ihm gesagt das man mich ja nicht mal gefragt hat geschweige denn erklärt hat was genau an dem Mastercheck gemacht wird oder das sie einfach mein Auto in di Werkstatt rein fahren. Hab den Termin über das Internet gemacht und von wo soll eine Frau wissen das man das dazu sagen muss das bei einer KlimaanlagenWartung keine Desinfition dabei ist? Dann hatt er mich 5 min zugequatscht und hat dann seinen Kollegen aus der Werkstatt gefragt ob er das noch machen kann daraufhin meinte er ja das dauert 20 min danach sollte das Auto 15 min stehen und heute nicht mehr. Jetzt soll ich einenn neuen Termin machen wo ich dann die Inspektion machen soll und dann macht man die Desinfition der Klimaanlage nach. Ich kann Euromaster leider nicht weiter empfehlen! Bin ziemlich enttäuscht! Mädels sagt dazu das ihr von der Aktion kommt!
Habe gestern Abend noch ein paar Kommentare von anderen gelesen die ziemlich begeistert waren und bei denen die Werkstatt von der Aktion was wussten.
krisimaus • 04.06.2016 - 22:26 Uhr
Ich habe am Dienstag in Speyer angerufen und erklärt, dass ich an der Testaktion teilnehme und um welche Dinge es geht. Der freundliche Herr am Telefon hat auch gleich Bescheid gewusst und mir sofort für den nächsten Tag einen Termin geben können. Sehr flexibel und mit den Schlafenszeiten meiner Kinder auch kein Problem. Er sagte auch, dass ich so ca. 1 Stunde Wartezeit einrechnen müsse und dass aber auch ein Spielzeuggeschäft direkt gegenüber ist, falls die Kleinen sich langweilen;-))War sehr gespannt darauf, wie und was da alles rauskommt;-)
Betzi83 • 05.06.2016 - 11:44 Uhr
Ich habe die letzte Woche immer abends nach der Arbeit angerufen, sprich so gegen 16:50 Uhr. Habe es bestimmt 5x probiert und nie ging jemand ans Telefon... Nachdem ich dann die Öffnungszeiten gegoogelt hatte, musste ich feststellen, dass Euromaster in Landau nur bis 17:00 Uhr geöffnet hat. Dennoch merkwürdig, dass dann kurz vor Feierabend niemand mehr ran geht!
Glücklicherweise hatte ich am Freitag frei und habe dann gleich morgens angerufen und tatsächlich mal jemanden erreicht. Er erklärte mir, dass sie derzeit extrem viel zu tun hätten und konnte mir erst für den 13.06. einen Termin geben. Der Mastercheck und die Inspektion der Klimaanlage inklusive Desinfektion würde ca. 2 Stunden dauern, also soll ich das Auto um 13 Uhr bringen und um 15 Uhr wieder abholen. Ich bin mal auf den Service gespannt und werde nach meinem Termin wieder berichten!
jojoj • 05.06.2016 - 12:47 Uhr
Den Mastercheck hatte ich gestern Vormittag, ich habe mein Auto für 1,5 Stunden bei Euromaster abgestellt und bin einkaufen gegangen. Als ich wieder kam war das Auto fertig. Ich habe eine umfassende Auflistung erhalten, was an meinem Auto gemacht werden muss und was in Ordnung ist, die Mitarbeiterin hat mir im persönlichen Gespräch alles ausführlich erklärt.
Nach dem Klimaanlagencheck ist die Luft, die aus der Anlage kommt frischer, als hätte jemand einen Lufterfrischer hinterlegt, einfach toll.
Ich bin mit dem Werkstatt Service sehr zufrieden gewesen, im Dezember steht bei meinem Auto die HU/AU an, die werde ich auf jeden Fall bei Euromaster machen lassen.
katigoe • 05.06.2016 - 16:26 Uhr
Wir haben mit Freude unsere Markenjury-Box erhalten. Am Dienstag haben wir bei unserer nächstgelegen Euromaster-Filiale in Hannover, Sorststr. angerufen. Wir wurden freundlich behandelt und haben innerhalb einer Woche einen Termin nach unseren Wünschen bekommen. Am Dienstag ist es soweit, wir sind schon gespannt. Bis jetzt lief alles reibungslos. TOP! !!
Sunnytani • 05.06.2016 - 19:37 Uhr
Ich habe einen Termin am Montag telefonisch vereinbart. Die nette Frau aus Euromaster wusste sofort über die Aktion. Den Termin habe ich für Mittwoch bekommen. Alles super schnell vereinbart. Wurde darauf hingewiesen, dass ich circa 1,5 Stunden Zeit in Anspruch nehmen soll.
Erstmal wurde Mastercheck durchgeführt, mit mir alles besprochen. Ein Protokoll darüber habe ich nicht bekommen. Beim Auto wurde leider festgestellt, dass die Zahnriemen nicht in einem guten Zustand ist. Ich habe ein Angebot angefragt. Wir haben uns so vereinbart, dass ich die Klimaanlagenwartung und –desinfektion zusammen mit der andren Reparaturen machen werde, falls mir das Angebot für die Reparatur passt. Am nächsten Tag, wie besprochen, der Mann aus der Werkstatt, hat angerufen und die Preis genannt. Ich habe sofort einen Termin für die kommende Woche vereinbart. Somit berichte ich noch mal darüber später. Bis jetzt mit dem Mastercheck und Service bin ich sehr zufrieden.
Die 10€ Gutscheine habe ich fast alle bereits unter die Leute gebracht, einige hat auch meinen Mann unter seine Freuenden verteilt.
Jacky92 • 05.06.2016 - 20:22 Uhr
Nachdem ich meinen Gutschein erhalten hatte, habe ich sofort einen Termin bei der Werkstatt vereinbart.
Das Personal war super freundlich, hat mich mit in die Werkstatt gelassen und wir haben gemeinsam unter das Auto geschaut und unseren Marderbefall begutachtet, welcher zum Glück nicht doll ist.
Danach wurde meine Klimaanlage gereinigt und ich habe mir einen neuen Filter einsetzen lassen. Mein Auto riecht jetzt wieder richtig schön, duftig und frisch. Da macht das Autofahren gleich wieder mehr Spaß. Danke.
jennebell • 05.06.2016 - 20:33 Uhr
Ich habe meinen Termin erst am Donnerstag um 13 Uhr. Der Herr am Telefon war sehr freundlich und wusste auch gleich worum es geht und meinte, dass ich etwa 1,5 Stunden einplanen sollte. Nach den vielen positiven Kommentaren bin ich schon ganz gespannt wie es wird!
Finchen78 • 05.06.2016 - 20:35 Uhr
Hi,
die mitgelieferten Aktionsgutscheine für EUROMASTER habe ich auf der Arbeit bei mir ausgelegt und nach einer Stunde waren alle weg.
Meine Kunden haben mich gefragt woher die kommen und ich habe von Markenjury und dem jetzigen Test erzählt.
ich denke der ein oder andere wird mal auf der Internetseite vorbeischauen.
whitegirl-yvonne • 06.06.2016 - 08:22 Uhr
Also ich habe am Freitag 03.06.2016 Morgen bei Euromaster angerufen. Der sehr freundliche Herr Schrodt hat mir einen Termin am selben Tag um 14:00 Uhr angeboten. Diesen habe ich natürlich sehr gerne angenommen. Als ich dann vor Ort war wurde ich sehr freundlich begrüßt und darüber informiert das es ca. 1,0 bis 1,5 Stunden gehen würde. Ich habe dann mein Auto stehen lassen und habe es später wieder abgeholt. Beim Abholen haben mich die freundlichen Herren von Euromaster darauf hingewiesen das mein Abblendlicht defekt war und sie die Birne ausgetauscht haben! Sowie das die Bremsflüssigkeit gewechselt werden sollte und die HU fällig ist. (MEGA SERVICE!!!!!!) Habe jetzt gleich einen Termin für den 14.06.2016 ausgemacht für HU und Bremsflüssigkeitswechsel. Ich kann jedem nur Empfehlen zu Euromaster in Waldkirch oder Allgemein Euromaster zu gehen!!! Die bieten einen Hammer Service und haben Mega nette Mitarbeiter!!! Danke nochmal an die!!
doerthe • 06.06.2016 - 09:58 Uhr
Guten Morgen!
Habe mir die Filiale in St.Ingebert ausgesucht.Beim Anruf heute morgen zwecks Terminvereinbarung hat 2 mal niemand abgehoben und das Band mit der Empfehlung zur Onlineterminvereinbarung ging an.10 min später rief mich ein sehr freundlicher Mitarbeiter der Filiale zurück.Ich hätte bei ihm angerufen.Ich konnte sofort einen Termin für den 09.06 ausmachen. Ca. 1h bis 1,5 h würde es dauern.Der erste Eindruck war schon einmal sehr gut.
Daisymaus2014 • 06.06.2016 - 10:30 Uhr
Ich habe meinen Termin am 20.6 um 8 Uhr.Die wussten Bescheid und sagten ca.1,5 Std dauert es.Ich freue mich und werde danach berichten wies gelaufen ist.
Lichterfee • 06.06.2016 - 13:58 Uhr
Als ich bei Euromaster anrief, war der Herr recht freundlich, musste mich aber mit dem Termin auf Ende nächster Woche vertrösten, da sein Terminkalender komplett voll wäre.
Bisher scheint alles einfach - nun bringe ich den Wagen Freitag, den 17.06.2016 um 8.30 Uhr in die Werkstatt. Diesen Tag hatte ich vorgeschlagen, da ich den Wagen dann nicht benötige. Der Mitarbeiter meinte darauf hin, dass wenn ich ihm den Wagen direkt morgens bringe, sich der Klimaanlagencheck dann sicher machen ließe.
Ich bin gespannt!
Nach oben