31.05.2016 - 13:45 Uhr Nanuka
Auspacken und Fotos machen
Die ersten Markenjury-Boxen aus der Aktion mit EUROMASTER treffen bei den Teilnehmerinnen ein. Zeit, den Inhalt zu erkunden und Fotos zu machen.
Es ist immer ein ganz besonderes Highlight, wenn die lang ersehnten Markenjury-Boxen eintreffen - und man diese gemeinsam mit Freundinnen, Familie oder Kolleginnen auspackt. So können Sie gleich gemeinsam die nächste Werkstatt in der Liste der teilnehmenden Filialen suchen und einen Termin vereinbaren.
Teilen Sie diesen speziellen Moment mit uns, indem Sie ihn mit der Kamera festhalten und die Fotos anschließend über den Button "Fotos übermitteln" in unsere EUROMASTER Fotogalerie hochladen.
Wir freuen uns auf Ihre schönsten Schnappschüsse in dieser Markenjury-Aktion!
@all: Welche Filiale haben Sie sich ausgesucht?
208 Kommentare
Rimmy • 31.05.2016 - 22:46 Uhr
Ich bin dieses Jahr nach Bonn umgezogen und brauche hier auch eine neue Werkstatt. Um so mehr habe ich mich über die Teilnahme gefreut, vor allem weil die EUROMASTER Filiale ganz in der Nähe ist. Nur leider konnte ich heute telefonisch keinen erreichen. Mehrmals versucht in der Filiale anzurufen und hatte ständig nur den Anrufbeantworter daran... sehr seltsam. Das habe ich noch nie bei einer Werkstatt gehabt, dass den ganzen Tag kein Mitarbeiter an das Telefon dran geht, weil angeblich eine Kundenberatung stattfindet. Na ja, werde es Morgen natürlich wieder versuchen, bin mal gespannt ;-)
Nanuka • 02.06.2016 - 17:45 Uhr
@Rimmy: Halten Sie uns bitte auf dem Laufenden und schicken Sie uns gerne eine Email an die Projektadresse, falls es weiterhin nicht funktioniert. :)
A_L_35 • 01.06.2016 - 00:17 Uhr
Ich war am 30. Mai in der Filiale in Goslar. Habe morgens angerufen und gleich einen Termin für nachmittags erhalten. War 1,5 h vor Ort und zufrieden. Die Mitarbeiter waren freundlich und haben den Mastercheck sowie die Klimaanlagenwartung durchgeführt.
EvaDe • 01.06.2016 - 02:06 Uhr
Hallo liebes Team, erstmal war ich äußerst angenehm angetan zu den wenigen Testerinnen gehören zu dürfen. Die nächste Filiale ist nicht zu weit entfernt, und ich habe dort meinen Termin am 06.06.16, worauf ich sehr gespannt bin. Vom Telefonanruf (zur Terminvereinbarung) war ich äußerst positiv überrascht, man wußte gleich in der Werkstatt Bescheid dass ich zu den Produkttestern gehöre und hat unverzüglich einen Termin mit mir vereinbart. Bilder folgen dann alsbald, bis dahin eine gute Zeit und herzliche Grüße, Eure Eva
emmilie • 01.06.2016 - 05:49 Uhr
Guten Morgen!
Wir hatten rießigen Spaß beim Auspacken...
Die 10 Gutscheine zu je 10,-- Euro haben uns rießig gefreut, diese habe ich auch schon fast alle verteilt, meine Freunde waren begeistert.... :)
Zur Werkstatt, bin ich allerdings noch nicht gekommen, werde es aber in Angriff nehmen.
Bis dahin LG
gerlinderl • 01.06.2016 - 06:34 Uhr
Hallo!
Bis jetzt ist alles im grünen Bereich...:)
Das Paket ist angekommen.
Den Termin werde ich bald vereinbaren.
Sie werden wieder von mir hören.
Tschüssi
Coco123 • 01.06.2016 - 07:11 Uhr
Vielen Dank erstmal das ich dabei sein darf. Ich habe das Paket am we bekommen und war gestern schon in der Werkstatt, zudem war es auch noch ein super Geburtstagsgeschenk. Ich war in Berlin-tempelhof. Die Mitarbeiter waren alle total nett, und haben mir alles ganz genau erklärt. Ich bin mit der Wartung und dem Service eigentlich ganz zufrieden. Das einzige, was ich ein wenig bemengeln muss, war die Wartezeit. Ich habe über zwei Stunden dort gesessen. Ansonsten alles super.
Nanuka • 02.06.2016 - 17:48 Uhr
@Coco123: Oh, herzlichen Glückwunsch nachträglich! :)
schnuckel1953 • 01.06.2016 - 07:25 Uhr
Meine Box ist gestern angekommen,danke.Habe sie zusammen mit meinem Mann ausgepackt und die Freude und Spannung was uns erwartet war gross.Heute Mittag wird ein Termin für die kommende Woche ausgemacht und dann wird ausführlich berichtet
Janalina • 01.06.2016 - 08:01 Uhr
Ich habe am Montag einen Termin vereinbart und war gleich Dienstag dort.
Hat alles problemlos geklappt und mein Auto duftet auch noch ganz gut.
Mir wurde alles genau erklärt und nach dem Check bekam ich gleich ein konkretes Angebot für die Dinge die noch gemacht werden müssen. Dass meine Bremsen fällig sind, wusste ich vorher. So kam auch nicht das Gefühl auf, dass man gleich zu weiteren Reparaturen genötigt wird.
Mein Fazit: Tolle Aktion, hat alles prima geklappt. Mitarbeiter sind freundlich und machen einen kompetenten Eindruck.
Turi1975 • 01.06.2016 - 08:58 Uhr
Ich freue mich, mittesten zu dürfen. Leider ist parallel mit den Unterlagen meine Lichtmaschine kaputt gegangen und der Wagen steht jetzt in der Werkstatt, bis die bestellte Ersatzlichtmaschine da ist und eingebaut wurde. Bis dahin muss ich mich erst einmal gedulden... Grrr!
Nanuka • 02.06.2016 - 17:51 Uhr
@Turi1975: Oje. Gute Besserung für Ihr Auto. Der Gutschein ist bis zum 30.6. gültig, also nur die Ruhe :)
jule83 • 01.06.2016 - 09:00 Uhr
So, bei mir ist es gleich soweit - muss gleich zu meinem Termin los.
Während sonst der Gedanke "Shit, hoffentlich finden sie nix und es wird nicht so teuer....." dominiert, ist es heut der Gedanke "Ha, heute wird das Mal ein spannender Werkstattbesuch!".
Der Gutschein ist eingepackt (ich gucke trotzdem lieber noch mal nach...)! Der KFZ Schein ist sowieso im Portemonnaie (soll ich laut Telefonat mitbringen).
Nervosität ist auch genug dabei........ :)
Ich bin dann mal wech....
luciluc • 01.06.2016 - 09:02 Uhr
So auch ich habe heute einen Termin für die nächste Woche vereinbart, zwar nicht in meiner Wunschfiliale, diese steht leider nicht auf der Liste, aber die nächste ist auch in meiner Nähe, welch ein Glück. Der Herr bei der telefonischen Terminvereinbarung war auch schon sehr nett, so dass der erste Eindruck schon mal gut war.
Petra16v • 01.06.2016 - 10:29 Uhr
Habe heute einen Termin in Rendsburg ausgemacht. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und der Termin ist schon MORGEN!!!! Hätte nicht gedacht daß das so schnell geht!
karolotte • 01.06.2016 - 12:14 Uhr
Hurra ich bin dabei.
Ich habe heute einen Termin in Solingen vereinbart. Die Terminvergabe lief sehr amüsant ab.
Freu mich schon auf den Termin. Mir steht es frei, ob ich dabei bleiben möchte, da es ca. 2 Stunden dauert.
aelsen • 01.06.2016 - 12:31 Uhr
Mein Brief ist auch endlich angekommen. Dann kann es ja losgehen.
Monstersocke • 01.06.2016 - 12:43 Uhr
Habe gestern meine Unterlagen erhalten und mich riesig gefreut!! :D
Habe dazu allerdings eine Frage: Bei mir war kein Gutschein für den Gratis-Mastercheck bzw. die Klimaanlagenwartung dabei. Muss ich da einfach nur das Anschreiben mitnehmen oder wie läuft das ab?
Ansonsten freue ich mich schon sehr darauf!! Die Gutscheine werde ich an meine beste Freundin, Freunde und Arbeitskollegen verteilen :)
Nanuka • 02.06.2016 - 17:54 Uhr
@Monstersocke: Vielen Dank. Der Gutschein für die Klimaanlagenwartung sollte in Ihrem Umschlag enthalten sein. Gucken Sie mal den Stapel durch, ob er dazwischen ist. Ansonsten schreiben Sie mir bitte eine kurze Email auf die Projekt-Emailadresse. :)
Hase2310 • 01.06.2016 - 12:53 Uhr
Habe Termin bei Euromaster in Baienfurt ausgemacht für den 8.6.16. Die junge Frau am Telefon war sehr freundlich und meinte sie hatte schon von der Aktion gehört, aber wusste nicht zu 100 Prozent Bescheid. War evtl.auch Azubi. Nichts desto trotz war sie sehr freundlich und hat sich alles dazu aufgeschrieben.
Da bin ich mal gespannt auf meinen Termin nächste Woche. ☺
LadyCascada • 01.06.2016 - 13:35 Uhr
Wir haben einen mega flotten Termin, ganz genau abgestimmt nach unseren Wünschen, in der Filiale Rosenheim bekommen. Das Telefonat war äußerst nett und freundlich und wirklich absolut kunden-orientiert, sowas erlebe ich leider nicht allzu oft. Freut mich aber umso mehr, dass der Kunde hier groß geschrieben wird.
leo-finchen • 01.06.2016 - 13:55 Uhr
Keine Ahnung warum ich meine bisherigen Kommentare nicht finden kann. Ich hatte bereits geschrieben das ich nach dreimaligen Anruf in Frankfurt dann endlich einen netten Herren am Telefon hatte der mir gleich einen Termin für heute gegeben hat.
allerdings weiss ich nicht mit welchen meiner 2 Autos ich mich bei der Mafo angemeldet habe, bzw. Ob das relevant ist. Ich fahre wenn sich keiner meldet mit dem womit weiss was kaputt ist. Auf der einen Seite vielleicht ein bisschen doof, da weiss ich ja schon was dran ist, aber auf der anderen Seite perfekt, dann kann ich besser bewerten wie es war und ob sie alles finden.
Nanuka • 02.06.2016 - 17:55 Uhr
@leo-finchen: Vielleicht wurde der Kommentar nicht gespeichert? So oder so, jetzt hat er uns ja erreicht :)
Danke für's Feedback! Es steht Ihnen natürlich frei, mit welchem Auto Sie zum Termin fahren.
Speckbert • 01.06.2016 - 14:12 Uhr
Habe heute einen Termin in meiner Euromaster Werkstatt für nächsten Montag in Leipzig vereinbart. Der liebe Mann am Telefon war sehr nett und hat mir mehrere Termine angeboten. Bin sehr gespannt und werde darüber berichten. Freue mich schon sehr.
VWPassat • 01.06.2016 - 15:03 Uhr
Habe die Box am Montag geöffnet und am selben Abend schon zwei Gutscheine verschenkt. Die kommen sehr gut an und bereiten den Leute große Freude.
Termin ist auch vereinbart! Wer mitkommen kann, wird sich noch zeigen :)
ojeko • 01.06.2016 - 15:08 Uhr
Erst mal vielen Dank das wir teilnehmen dürfen. Termin zu machen gestaltet sich momentan etwas schwierig, da Euromaster sehr ausgebucht ist. Hoffen aber das wir nächste Woche endlich Termin bekommen
rebecca0101 • 01.06.2016 - 15:13 Uhr
Vielen Dank für das Paket und die damit verbundene Teilnahme am Projekt.
Wir haben eine Filiale gleich bei uns um die Ecke, leider ist diese nicht mit gelistet. Somit werden wir eine längere Anfahrt in Kauf nehmen. Termin wird in den nächsten Tagen vereinbart. Ich freue mich sehr, weil unsere Klimaanlage wirklich mal überprüft werden muss, es passt also ganz gut. Wünsche allen viel Spaß im Projekt.Die Gutscheine sind schon verschenkt.
Nanuka • 02.06.2016 - 17:57 Uhr
@rebecca0101: Schauen Sie mal in Ihre Emails. EUROMASTER konnte weitere Filialen für die Aktion gewinnen. Vielleicht gibt es ein näheres Service-Center für Sie :)
Timelimchen • 01.06.2016 - 15:13 Uhr
Ich habe gerade telefonisch Kontakt aufgenommen. Sehr nett! Was mich total überrascht hat, dass alles innerhalb einer Stunde gemacht wird, so dass ich warten kann. Terminvereinbarung war schon mal sehr gut.
pias_mama • 01.06.2016 - 15:19 Uhr
Hallo an alle! Bin heute erst wieder aus dem Urlaub zurück, und hab gerade mein Startpaket geöffnet. Ich habe einen Termin in der Dachauer (muc) vereinbart. Tatsächlich war der Herr am Telefon schon sehr viel netter als ich es eigentlich von meiner üblichen Werkstatt gewöhnt bin. Bei mir hieß es, dass es 1,5 Stunden dauern wird, was aber auch völligst i.O. ist. Ich nehm einfach meinen Laptop mit und arbeite von dort aus. Mir wurde gesagt, dass es eine Sitzgelegenheit gibt und einen Kaffee bekomm ich auch ;)
Goldkater • 01.06.2016 - 15:36 Uhr
Habe am Montag bei Euromaster in Lage angerufen und hatte heute morgen um 10.00 Uhr meinen Termin. Das die Klimaanlagen-Wartung mit Desinfektion und Kältemittel Füllung ca. 2 Stunden dauern würde, hatte mir der Mitarbeiter schon am Telefon gesagt als wir den Termin vereinbart haben. Also war dies keine Überraschung für mich.
Ich war um kurz vor 10.00 Uhr in der Filiale und wurde freundlich begrüßt, danach den Gutschein, Schlüssel und Fahrzeugpapiere abgegeben. Ich wurde noch gefragt, ob wir ( meine Tochter war mit dabei ) da bleiben und einen Kaffee in der Zwischenzeit trinken möchten. Wir haben das verneint, da meine Mutter in der Nähe wohnt und wir dorthin einen Spaziergang machen wollten. Der Mitarbeiter hat mich dann noch um meine Telefon Nummer gebeten, falls irgendetwas wäre damit sie mich erreichen könnten. Um 11.30 Uhr ging dann mein Handy tatsächlich, und ich hatte Euromaster am Telefon. Sie hatten bei dem Mastercheck festgestellt, dass meine Bremsflüssigkeit gewechselt werden müsste und mich darüber informieren wollen. Meine Frage daraufhin, ob sie Zeit hätten und das auch gleich mitmachen könnten wurde bejaht. Ich habe natürlich vorher gefragt, was es in etwa kosten würde und er hat mir gesagt, es würde 49,-€ kosten. Also haben sie die Bremsflüssigkeit gleich mit gewechselt und nach 2 Std. um 12.00 Uhr konnte ich mein Auto gut und frisch duftend mit neuer Bremsflüssigkeit in Empfang nehmen.
Der ganze Termin lief völlig reibungslos und unkompliziert ab, den Mastercheck Prüfbericht hat er mir zusammen mit der Rechnung schön ordentlich in ein Euromaster Kuvert gesteckt. Und verrechnet hat er bei dem Bremsflüssigkeitswechsel sogar auch noch einen 10,-€ Gutschein. Klasse und vorbildlich !!!Hat mich sehr gefreut. :-)
Vielen Dank für diesen tollen Gutschein. Denn bei der Rechnung habe ich erstmal gesehen, was das alles gekostet hätte, wenn ich es hätte bezahlen müssen. Denn der Gutschein hatte ja einen Wert von ca. 99,-€. Klimaanlagen-Wartung kostet 99,-€, Kältemittel Teilfüllung 5,95€ und Klimaanlagen-Desinfektion 34,95€.
Ich wünsche allen Mittestern, dass ihr auch solche netten und freundlichen Mitarbeiter habt.
Daumen hoch für Euromaster !! :-)
Nanuka • 02.06.2016 - 17:59 Uhr
@Goldkater: Ach das freut uns sehr, danke für Ihr sehr ausführliches und schönes Feedback! :) Und toll, dass die Mama gleich auch noch profitiert hat und einen Besuch von Ihnen bekommen hat :)
Dann kann der Sommer für Sie ja kommen...
micinka • 01.06.2016 - 16:23 Uhr
Hallo,
einfach genial, meine Auto kann das kaum erwarten.
Hab ich Termin bekommen , sehr nette Telefonat.
Mal schauen wie geht wieder.
Dankeschön und bis bald.
Liebe Grüße eure Micinka
Perle-Nr1 • 01.06.2016 - 16:23 Uhr
Wunschfiliale ist dabei heute hat mein Freund angerufen und alles erwähnt , wurde leider Gottes abgewimmelt, wir sollten persönlich vorbei kommen und einen Termin machen und das Auto müsste auf jedenfall über mich gemeldet sein, sonst wäre der Gutschein nicht akzeptabel richtig? Also nett ist etwas anderes. Ok nun müssen wir dahin Termin machen und wohl wieder nach Hause, habe ich mir einfacher vorgestellt.
Kruemel08 • 01.06.2016 - 16:38 Uhr
Hallo zusammen! Ich habe mein Auto heute morgen in der Kunigundenstr.(MUC)abgegeben und es soeben wieder abgeholt. Es hat alles super geklappt, die Dame im Büro war sehr freundlich und kompetent. Auch die Terminvereinbarung vor zwei Tagen ging super schnell und sie wusste sofort über die Aktion Bescheid, sprich es war keine lange Erklärung meinerseits notwendig. Ich bin total zufrieden, Daumen hoch!
kschnuppi • 01.06.2016 - 17:51 Uhr
ich war heute persönlich da und wurde sehr gut beraten und habe viele informationen bekommen.termin ist für nächste woche ausgemachtmich bin gespannt.
Nimin • 01.06.2016 - 18:09 Uhr
Habe gestern Nachmittag 3 x und heute 1 x versucht jemanden zu erreichen (natürlich während der Öffnungszeiten), aber leider geht keiner ans Telefon. Werde es die nächsten Tage weiter versuchen, aber der erste Eindruck ist deswegen schon mal nicht so toll.
cocolait • 01.06.2016 - 19:30 Uhr
Mein erster Eindruck... die Hotline der Filiale (Zuffenhausen) ist die letzten Tage ab 17:00 nicht erreichbar gewesen, und das Tonband welches einen auf die Internetseite verweist finde ich ein wenig frustrierend, gerade weil in den Testunterlagen steht man soll persönlich einen Kontakt herstellen und auf die Aktion hinweisen.
Dass man auf der Internetseite für einen Termin gleich das Kennzeichen angeben muss gefällt mir auch nicht, ich denke Unverbindlichkeit mögen die meisten Menschen lieber.
Als ich es heute dann zur Mittagszeit telefonisch zu einem persönlichen Gespräch zwecks Terminvereinbarung geschafft hatte war ich zwar erfreut ob der freundlichen Person am anderen Ende, aber überrascht auf welche Art mir der Termin vorgeschlagen wurde (ich durfte frei Datum und Uhrzeit sagen und es wurde nicht kritisiert, was den Eindruck erweckt als hätte man wenig Kunden); da denke ich dass wenn man als Kunde ein Datum vorgeschlagen hat eine Rückfrage "vormittags oder nachmittags?" und dann nach der Antwort des Kunden direkt ein Vorschlag einer Uhrzeit ein besseres und organisierteres Signal gibt, denn so fühlt der Kunde sich umsorgt und die Dienstleistung erhält mehr Wert und Exklusivität.
Ich wurde bei der Terminvereinbarung nur nach der Art der Dienstleistung befragt - nicht nach Auto, oder meinem Namen oder Telefonnummer - ich fragte ausdrücklich nach ob nicht noch Daten von mir benötigt würden wie Name oder Telefonnummer oder dergleichen aber man verneinte, weil man würde sich ja dann sowieso zum Termin sehen. Das machte mir einen etwas unprofessionellen Eindruck; es gibt psychologische Untersuchungen dass jeder gerne seinen Namen schreibt oder hört, und ich glaube es kommt gut an wenn im Laufe des Telefonats danach gefragt wird, oder man eventuell vor Ort dann auch mit dem Namen angeredet wird. Auch eine hinterlassene Telefonnummer kann für alle Eventualitäten (Terminabsage oder -verschiebung) notwendig sein.
Dennoch werde ich versuchen möglichst unvoreingenommen und optimistisch in den Test in gut einer Woche zu gehen, und ein paar Bilder zu machen und danach meine Erfahrungen zu liefern.
nickitestet • 01.06.2016 - 19:34 Uhr
Ich habe mich riesig gefreut, dass ich mit dabei bin !
Habe direkt gestern angerufen und einen Termin vereinbart, der nette Mitarbeiter von Euromaster war sehr zuvorkommend und hat mir alles toll erklärt...hach wäre das schön wenn es immer so ist :)
habe nun am 16.06 einen Termin ist auch direkt bei uns um die Ecke.
Habe direkt auch eine Service für mein Auto angefragt und werde dafür ein Angebot bekommen. Freue mich schon Euromaster auf Herz & Nieren zu testen.
Daniela_86 • 01.06.2016 - 20:19 Uhr
Habe die EUROMASTER Markenjury-Box erhalten und freue mich riesig unter den Testerinnen zu sein. Der erste Eindruck ist sehr positiv! Werde morgen einen Termin in meiner EUROMASTER Filiale vereinbaren.
TinaPuenktchen • 01.06.2016 - 22:40 Uhr
Hallo zusammen, ich komme aus der Nähe von Trier und war heute dort in einer der beiden Filialen, alles lief problemlos ab. Meinen Eindruck poste ich auf der anderen Aktionsseite!
tasoda • 02.06.2016 - 08:42 Uhr
Hallo,
habe mich riesig gefreut, teilnehmen zu dürfen und habe auch bereits zwei Gutscheine verschenkt.
Allerdings versuche ich seit drei Tagen, eine Termin in der Werkstatt in Karlsruhe auszumachen und erreiche leider immer nur den Anrufbeantworter. Werde mein Glück jetzt mal online versuchen.
frau_liebling • 02.06.2016 - 09:27 Uhr
Hallo und schönen guten Morgen,
ich habe mir die Filiale in 55543 Bad Kreuznach ausgesucht. Gestern habe ich dort angerufen und direkt eine sehr nette Mitarbeiterin am Telefon gehabt. Ich muss sagen: Der erste Eindruck war schon sehr gut.
Die Dame war sehr freundlich und hat direkt mit mir zusammen einen für mich passenden Termin ausgesucht. Sie fragte mich nach meinem Autotyp und Kennzeichen. Verständlich: So kann man sich ein wenig darauf vorbereiten, welcher Fahrzeugtyp kommt und auch sicher gehen, dass nicht jmd anderes kommt, als die angemeldete Person. Sie teilte mir noch mit, welche Unterlagen (Gutschein und Fahrzeugschein) ich bitte mitbringen soll und dass ich ca. 1 Stunde Zeit einrechnen sollte.
Nächste Donnerstag habe ich den Termin; ich werde weiter berichten.
MLBanshee • 02.06.2016 - 10:09 Uhr
Ich habe eben einen Termin mit der Filiale in Hausach ausgemacht. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und ist auf meine Wünsche eingegangen. Jetzt bin gespannt auf den Termin.
Summy81 • 02.06.2016 - 10:32 Uhr
Ich habe diese Woche in meiner Wunschfiliale einen Termin vereinbart, allerdings erst am 17.06. Die Öffnungszeiten sind für Berufstätige leider nicht so attraktiv :( 8-17 Uhr und Samstags haben sie leider nicht geöffnet. Das Auto muss ja auch 2 Std. dort bleiben. Die Dame bei der Terminvereinarung war aber sehr freundlich.
Nicki85 • 02.06.2016 - 10:38 Uhr
Ich war gestern in der Filliale in Staßfurt. Ich wurde sehr freundlich empfangen und als ich erwähnte, das ich bei der Aktion mit dabei bin, war man freudig überrascht. Frau Lindenberg kopierte sich die Zulassung, da ein Filter bestellt werden müsste und wies mich darauf hin, das es an dem Tag dann 1-2 Stunden dauern würde Einen Termin erhielt ich für diesen Freitag vormittag. Da ich hochschwanger bin, fragte ich nach kurzfristiger Termin verlegung bei Bedarf. Alles kein Problem sagte sie.
Ich freue mich auf meinen Termin und werde weiter berichten.
perlchens • 02.06.2016 - 10:42 Uhr
Guten morgen,
Ich war am Dienstag in der Euromaster Filiale in Bad Camberg um einen Termin zu vereinbaren. Mein erster Eindruck war sehr positiv! Man kann vom Empfang direkt durch Scheiben in die Werkstatt blicken. Alles sehr sauber und ordentlich. Meine kleine Tochter fühlte sich so wohl, sie hat sich gleich Jacke, Mütze und Schuhe ausziehen wollen....Von letzteren habe ich sie abgehalten ;-)
Mein Termin habe ich gleich heute - Donnerstag 10.30 Uhr bekommen.
Jetzt ist mein "Baby" abgegeben und ich habe das Gefühl ihn in guten erfahrenen Hände abgegeben zu haben. Um ca. 12.00 Uhr sollte er fertig sein..update folgt :-)
Paulinsche • 02.06.2016 - 12:16 Uhr
Die Gutscheine sind verteilt. Ich habe telefonisch einen Termin in der Berlin-Lichtenberg Filiale vereinbart. Sehr unkompliziert und kurzfristig möglich. Flexible Abwicklung. Bisher guter Eindruck.
Nancy1979 • 02.06.2016 - 12:21 Uhr
Erstmal danke für diesen Test, dass wir dabei sind!
Wir haben uns per Email an die Hauptgeschäftsstelle gewand um herauszufinden ob zusätzliche kosten entstehen! Wir wurden Sekunden schnell an die nächstliegende Werkstatt vermittelt und mir wurde ausdrücklich per Email mitgeteilt das ich keine Weitere Kosten habe! Ich werde am 15.06. die Werkstatt in Erfurt besuchen! Bin mal gespannt. Bis hierher ist alles bestens und die Kommunikation äußerst zufriedenstellend!
stern753 • 02.06.2016 - 12:24 Uhr
Hab gerade einen Termin vereinbart. Der Telefondienst war schon mal super. Hatte gleich ein paar Fragen, die wunderbar beantwortet wurden!
Nele007 • 02.06.2016 - 12:36 Uhr
@alle: Habe mir Heidenheim ausgesucht und war richtig gespannt. Von vier Anrufen war nur einer erfolgreich, bei den anderen wurde ich per Ansage auf den Online-Service verwiesen.
Telefonisch konnte man mir aber nicht weiter helfen. Deshalb habe ich eine Mail geschrieben. Die ist jetzt seit 50 Stunden unbeantwortet.
ICH BIN MEGA ENTTÄUSCHT UND BRECHE HIER AB. ICH HABE SO VIEL ZEIT UND ENERGIE INVESIERT. SERVICE SIEHT FÜR MICH ANDERS AUS, UND ALS KUNDE FÜHLE ICH MICH SO NICHT ERNST GENOMMEN!!!!
XYuni • 02.06.2016 - 13:08 Uhr
Wir sind extrem froh dabei zu sein ! Termin wird nächste Woche vereinbart, wenn mein Freund seinen Schichtplan hat. Dann bin ich sehr auf die Kundenfreundlichkeit schonmal am Telefon gespannt ;) Ich kann froh sein, dass wir direkt 2 Filialen in unserer direkten Nähe haben, so wird das bestimmt kein Problem einen passenden Termin zu finden
ziegediva • 02.06.2016 - 13:27 Uhr
Ich würde ja wahnsinnig gerne einen Termin in Ratingen machen. Leider geht da niemand ans Telefon. Werde es weiterhin versuchen. Ggf. muss ich mal vorbeifahren. ;-)
ilkmansmut • 02.06.2016 - 13:29 Uhr
Gestern kam unsere Markenjurybox.
Danke das wir dabei sein dürfen! Den Termin haben wir heute vereinbart, mein Auto und ich. Auch wir haben das Glück dass sich im Umkreis mehrere Filialen befinden. Der Termin war schnell gefunden und die Freundlichkeit des Mitarbeiters toll. Ich als Frau bin eher ein Fremdling was das Auto angeht.
kuhtipp • 02.06.2016 - 13:43 Uhr
gleich nach Erhalt der Box den Termin ausgemacht. Die Dame am Telefon war super freundlich und wir haben trotz meiner Berufstätigkeit nen Termin gefunden. Toll ist auch, dass an meinem Arbeitsort ne Filiale ist. Dann muss ich nicht so viel durch die Gegend heizen.
Und nach dem Urlaub (2000 km in 2 Wochen) freut sich mein kleiner Hopser auch schon richtig auf den Termin ;-)
leo-finchen • 02.06.2016 - 13:50 Uhr
Wollte Fotos von dem Werkstattbesuch Hochadel doch leider sind wohl stinknormale Handy Fotos zu gross. Schade. Der Werkstatt Besuch ansonsten war prima. Haben Alles gefunden von dem ich wusste das es kaputt ist. Hat länger gedauert als erwartet ungefähr gute 1,5 Stunden aber wir sind mit allem sehr zufrieden
muetzi21 • 02.06.2016 - 13:56 Uhr
Soeben habe ich telefonisch meinen Termin für kommenden Dienstag vereinbart. Ich hätte sogar schon am Montag kommen können. Also man bekommt auf jeden Fall zeitnah einen Termin (zumindest in der von mir ausgesuchten Filiale in Stuttgart-Zuffenhausen). Nun warte ich mal gespannt auf meinen Termin:-)
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